Windows10でログイン画面、パスワード入力画面が表示されない時の解決方法

こんにちは、アリスです。

Windows7のサポートが2020年1月14日しせまり、ようやく企業もWindows10導入のために重い腰を上げ始めました。

そのWindows10ですが、ありえないようなワナがしかけられています。

マウス、キーボードが効かず、ログインできなくなるというワナです。

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Windows10のログイン画面、パスワード入力画面が表示されない

解決方法から伝えてしまうと、キーボードから、Ctrl + Alt + Delを押してください。そうすれば、ログイン画面が表示されます。

最初、この症状に陥ったときは、非常に困りました。

キーボードのエンターキーを押しても、マウスクリックしても、何の反応もなくログインできないという状況だったからです。

Windowsが固まったときは、Ctrl + Alt + Delキーです。私は固まったのかと思い、上記の3つのキーを同時押ししたわけです。

するとログイン画面がでてきて、パスワードを入力することができました。つまり、固まっていなかったわけです。

この現象ですが、偶然タイミングが悪く起きた偶然かと思いきや、かなりの頻度(3回に1回ぐらい)で発生します。

マウスクリックも、Enterキー押下も効きません。どう考えてもバグだと思います。

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パスワード入力が画面がでてこない原因

アクティブディレクトリが原因?

家のWindows10のPCでは、これまでログイン画面がでてこないという症状に陥ったことは記憶の限りありませんでした。

会社で使用しているPCだけです。

会社のPCのログインはActiveDirectoryの認証を使っています。

ActiveDirectoryとは誰がログインしたのかを一元管理するための仕組みで、人に応じてサーバのフォルダなどのアクセス権も自在に設定できる優れものです。

このアクティブディレクトリが原因かなと思ったのですが、そもそもログインする前なので関係ないはずです。

画面ロックが原因?

会社PCは一定時間すぎたら画面ロックがかかるようにしています。

昨今、情報漏洩のニュースが世間で話題になっていますが、最も簡単にできるセキュリティ対策ですね。

しかし家のPCでは、面倒くさくてしていられません。笑

だから家のWindows10で現象を見たことがなかったのかもしれないです。

ただし、PCの電源をいれて一発目のログインでも同じ現象が起きる場合があるので、これも関係ないと思います。

電源を入れて一発目のログインよりも、ロック画面になった後の再度ログインしようとしたときに、パスワード入力画面が表示されないことのほうが頻度は高いと思います。

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問題が起こったときはCtrl + Alt + Delete

とにかく問題が起きたときは、 Ctrl + Alt + Deleteですね。

通常であればタスクマネージャーの画面が開き、不要なプロセスやアプリを強制終了できます。

今後、2020年1月のサポート終了に向けて、Windows10がどんどん普及していくと思いますが、初歩的なバグなので早めに直してほしいものです。

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